تبذل محافظة الفيوم جهودا كبيرة لدعم التحول الرقمي، تماشيا مع توجه الدولة المصرية نحو التحول الرقمي في جميع قطاعاتها، وذلك من خلال عدة خطوات من بينها تعزيز التعاون بين المحافظة ومركز إبداع مصر الرقمية فى مجال "التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي"، كما دعمت مياه الشرب زيادة الخدمات الإلكترونية.

وبحث محافظ الفيوم مع وفد وزارة الاتصالات والوكالة الألمانية "GIZ" سبل التوسع في هندسة العمليات والإجراءات لتعزيز التطوير المؤسسي والتحول الرقمي.

قام الدكتور محمد التوني نائب المحافظ، مركز إبداع مصر الرقمية "كريتيفا" التابع لوزارة الاتصالات، والكائن بجامعة الفيوم، لمناقشة سبل التعاون بين المحافظة والمركز لتدريب وتأهيل العاملين بالجهاز الإداري وتقديم حلول تكنولوجية بالذكاء الاصطناعي ضمن استراتيجية المحافظة للتحول الرقمي، بالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وجامعة الفيوم.

شملت الجولة، تفقد عدد من قاعات التدريب المجهزة بأحدث التقنيات، بحضور الدكتور أحمد سلامة أستاذ نظم المعلومات المساعد بكلية الحاسبات والذكاء الاصطناعي بجامعة الفيوم، مدير أكاديمية التحول الرقمي بالمحافظة، والمهندس محسن دياب، مدير مركز إبداع مصر الرقمية "كريتيفا"، مدير معهد تكنولوجيا المعلومات (ITI) فرع الفيوم، والدكتور أسامة حسين، المدير الإداري لمركز إبداع مصر الرقمية "كريتيفا" فرع الفيوم، والأستاذ يوسف سيد على، مدير فرع المعهد القومي للاتصالات (NTI) فرع الفيوم، والمهندسة غادة منصور، منسق هيئة صناعة تكنولوجيا المعلومات (ETIDA).

في مستهل الجولة، استمع نائب المحافظ، لشرح عن الخدمات والدورات التدريبية التي يقدمها المركز، والجهات والمعاهد والهيئات التي يضمها المركز والتابعة لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وهى معهد تكنولوجيا المعلومات (ITI)، والمعهد القومي للاتصالات (NTI)، وهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (ITIDA)، والذى يهدف إلى تدريب الطلاب والخريجين وتأهيلهم لسوق العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى تنظيم دورات تدريبية في التسويق الإلكتروني وتحليل البيانات وتصميم الجرافيك وتطوير التطبيقات وتحرير الفيديو وتطوير المواقع والإرشاد الوظيفي، كما يقدم منحاً تدريبية مجانية للخريجين، والتدريب الصيفي للطلاب، ويقدم برامج بناء القدرات المهنية لمواكبة احتياجات السوق، ودورات تدريبية في الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني والشبكات، ويعتبر مركزاً متكاملاً للتدريب وريادة الأعمال والابتكار التكنولوجي.

وأشار نائب المحافظ، إلى أهمية الاستفادة من الدورات التدريبية التي يقدمها مركز إبداع مصر الرقمية "كريتيفا" والمساهمة في تنفيذ استراتيجية المحافظة للتحول الرقمي، والتي تعتمد على أربع محاور رئيسية هي؛ دعم البنية التحتية، ورقمنة الخدمات المحلية، وبناء قدرات العاملين، ورفع الوعي المجتمعي، من خلال تدريب العاملين بالجهاز الإداري للمحافظة وتطوير مهاراتهم الرقمية وتأهليهم بما يتواكب مع متطلبات استراتيجية المحافظة للتحول الرقمي.

ولفت نائب المحافظ، أن محافظة الفيوم تولي اهتماماً كبيراً بمشروع التحول الرقمي، تنفيذاً لتوجيهات محافظ الفيوم، ليشمل توفير الخدمات الرقمية وحوكمة البيانات، والتوسع في التدريب وبناء القدرات الرقمية، مشيراً إلى أنه تم إنشاء عدد من المنظومات والمنصات الإلكترونية داخل المحافظة، منها منظومة للشكاوى الحكومية المحلية، وهي منظومة ذكية تربط جميع المنشآت الحكومية مع بعضها البعض لاستقبال الشكاوى، بالإضافة إلى إنشاء منظومة لتسجيل كافة البيانات الخاصة بالقيادات والتقييم، ومنصة إلكترونية لوضع مشروعات الخطة الاستثمارية عليها ومتابعة أعمال تنفيذ الخطة ومعدلات الإنجاز.

وأكد نائب المحافظ، على أهمية دمج أصحاب الحرف اليدوية بالبرامج التدريبية التي يقدمها المركز فى التسويق الإلكتروني وتطوير المواقع، والتي ستسهم في الترويج الأمثل لمنتجاتهم عبر التطبيقات والمنصات الإلكترونية، للوصول إلى نسبة بيع أكبر لمنتجاتهم، كما أشار إلى أنه تم التعاقد مع مركز معلومات مجلس الوزراء لعمل خريطة معلوماتية متكاملة للمحافظة تشمل جميع القطاعات ووضع كل الخدمات والمؤسسات عليها، بالإضافة إلى التنسيق مع وزارة الاتصالات لتطوير ورفع كفاءة الموقع الإلكتروني للمحافظة وفقاً لعناصر الهوية البصرية.

كما إلتقى المهندس وليد سعيد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، بالقيادات الجديدة التي تم تكليفها بتولي مناصب مديري العموم بالإدارات التابعة للقطاع التجاري والمالي، وذلك بديوان عام الشركة، موجِّهًا بتوفير كافة أوجه الدعم الفني والإداري اللازم لتمكينهم من تنفيذ مهام عملهم بكفاءة، ومؤكداً أن هذا القطاع يمثل أحد الركائز الأساسية والدعائم الرئيسية للشركة، باعتباره المورد المالي الذي يساهم في دعم مسيرة العمل وتقديم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، إلى جانب تنفيذ أعمال التشغيل والصيانة بكفاءة واستدامة.

وأوضح رئيس الشركة أن اختيار القيادات الجديدة جاء في إطار الحرص على الاستفادة المثلى من الكفاءات والخبرات المتاحة، حيث تم إجراء المقابلات الشخصية واختيار العناصر الأكثر قدرةً على تحمل المسؤولية، بما يسهم في تحسين الصورة الذهنية للشركة لدى المواطنين، وتعظيم الاستفادة من القدرات البشرية المتوفرة، وتوفير بيئة عمل مناسبة ومحفزة تدعم الإبداع والتميز وترفع كفاءة الأداء.

وشدد سعيد على أهمية الحفاظ على مقدرات الشركة، والقيام بالمهام والمسؤوليات الموكلة لكل إدارة بكفاءةٍ عاليةٍ، مع تعظيم الاستفادة من الكوادر البشرية في تنشيط أعمال التحصيل، وتحصيل المتأخرات ومديونيات العملاء، من خلال تشكيل لجان ميدانية تجوب القرى والمدن بمختلف مراكز المحافظة لتحصيل مستحقات الشركة، كما أكد  ضرورة تفعيل دور إدارة حسابات الحكومة وتعزيز آليات التعامل مع الجهات الحكومية، بما يضمن سرعة تحصيل المستحقات وتحقيق الانضباط المالي، ووجَّه مديري العموم الجدد بضرورة التحلي باليقظة التامة، وإحكام الرقابة والمتابعة المستمرة، وتحقيق الانضباط والالتزام داخل مواقع العمل، مع تفعيل دور مراكز خدمة العملاء بالمراكز المختلفة، ومراجعة الأعمال بشكل دوري، وتعزيز منظومة الرقابة المالية داخل القطاع التجاري.

وأكد علي أهمية تطوير منظومة نظم المعلومات، ومراجعة الصلاحيات والمسؤوليات، وربط التقارير التشغيلية بالبرامج الإلكترونية، إلى جانب التوسع في تفعيل خدمة «فودافون كاش» لتحصيل الفواتير تيسيرا على المواطنين، والاستمرار في مشروع الأرشفة الإلكترونية لملفات العملاء، والبالغ عددهم نحو 700 ألف مشترك، بما يواكب توجهات التحول الرقمي ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مشدداً على أن المرحلة المقبلة تتطلب العمل بروح الفريق الواحد، وبذل أقصى الجهود لتحقيق مستهدفات الشركة والارتقاء بمنظومة الأداء، بما ينعكس إيجاباً على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

كما ناقش الدكتور محمد هانئ غنيم محافظ الفيوم، مع وفدٍ مشترك من وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والوكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ)؛ سبل التوسع في مشروعات إعادة هندسة العمليات والتحول الرقمي بالمحافظة.

جاء ذلك بحضور؛ الدكتور محمد التوني نائب المحافظ، والدكتور أحمد ثابت رئيس الإدارة المركزية لشئون مكتب المحافظ، والدكتور أحمد سلامة أستاذ نظم المعلومات المساعد بجامعة الفيوم، مدير أكاديمية التحول الرقمي بالمحافظة، وعدد من قيادات المحافظة، وقيادات من التطوير المؤسسي بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وبعض خبراء واستشاريي المشروع من الوكالة الألمانية للتعاون الدولي.

تم خلال الاجتماع؛ استعراض ما تم إنجازه من أعمال بمشروع رسم وإعادة هندسة العمليات لعدد من الخدمات بمحافظة الفيوم، والتي شملت في مرحلتها الحالية إدارتي "شئون البيئة" و"خدمة المواطنين"، وأكد محافظ الفيوم، خلال الاجتماع، على ضرورة زيادة عدد المتدربين من الكوادر الحكومية لخدمة أكبر عدد من الجهات بالمحافظة، مع إتاحة برامج تدريبية متنوعة في مختلف التخصصات لتلبية كافة الاحتياجات.

وأشار غنيم إلى أهمية ربط المراكز التكنولوجية بمختلف مراكز المحافظة بالبرامج التدريبية التي يتم تقديمها، والاعتماد على المتميزين منهم كمدربين، للتوسع في مجالات التحول الرقمي، مؤكداً أن الهدف الأساسي من هذه المنظومة هو تحقيق مبدأ "فصل مقدم الخدمة عن متلقيها" لتيسير الإجراءات وضمان الشفافية.

تناول الاجتماع عرضاً لنتائج تحليل الوضع الراهن والجدارات المتاحة بإدارتي شؤون البيئة وخدمة المواطنين للوقوف على فرص التحسين والنهوض بأسلوب العمل؛ حيث تم إعداد خطة عمل مستقبلية شملت إعادة هندسة 7 إجراءات رئيسية بإدارة البيئة، و5 إجراءات بإدارة خدمة المواطنين تمثل محاور العمل الأساسية، مع تحديد دور كل فرد في المنظومة. كما تم رصد عدد من التحديات مثل الاعتماد على النظام الورقي وضعف قنوات التواصل، وتم الاتفاق على ضرورة تدشين منصة رقمية موحدة لكافة الخدمات، ولفت المحافظ إلى أنه تم بالفعل تطبيق عدد من هذه الإجراءات المطورة، وجاري التوسع في باقي الإجراءات.

وثمن الدكتور محمد هانئ غنيم محافظ الفيوم، جهود المهندس رأفت هندي وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والتعاون المثمر من المهندسة غادة لبيب نائب وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للتطوير المؤسسي.

من جانبهم، أوضح وفد وزارة الاتصالات والوكالة الألمانية للتعاون الدولي، أنه تم حصر وتقييم الجدارات المتاحة والمطلوبة بدقة، بهدف تحقيق مستهدفات التطوير المؤسسي وتيسير التحول الرقمي وتحويل الإدارات المستهدفة إلى "إدارات رقمية" تضمن تحسين واستدامة دورة العمل.

ويأتي المشروع استكمالاً لجهود وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالتعاون مع محافظة الفيوم وبالشراكة مع الوكالة الألمانية giz للتبسيط الإداري وإعادة هندسة العلميات والإجراءات ورقمنة الخدمات والتطوير المؤسسي الرقمي للمؤسسات والخدمات العامة. حيث يعمل المشروع على تحليل رحلة المستخدم، وخرائط الخدمات لتطوير نسخة مستقبلية مبسطة، ورسم دورات العمل الداخلية لإدارتي البيئة وخدمة المواطنين بالمحافظة، مع تقديم مقترح لإعادة هندسة العمليات بالإدارتين، وهو ما يسهم في نقل المعرفة المؤسسية، وإزالة العقبات، وتوسيع نطاق الرقمنة داخل خدمات إدارات المحافظة، بما يعزز كفاءة وفعالية الإجراءات الحكومية.

كما عقد الدكتور محمد هانئ غنيم محافظ الفيوم، اجتماعاً مع ممثلي الشركة المصرية للاتصالات، لمناقشة آليات تطوير البنية التحتية الرقمية، وتنفيذ مشروعات التحول الرقمي، وعلى رأسها مشروع الفايبرزيشن "تحويل الشبكات النحاسية إلى ألياف ضوئية"، لنشر خدمات الإنترنت فائق السرعة بجودة عالية للمواطنين، ورفع كفاءة وتعزيز جودة الخدمات الحكومية والرقمية، وذلك تنفيذًا لتوجيهات  الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، وفي إطار خطة الدولة للتحول الرقمي، وفقاً لرؤية مصر 2030 للتنمية المستدامة.

جاء ذلك بحضور؛ الدكتور محمد التوني نائب المحافظ، واللواء حازم عزت سكرتير عام المحافظة، والمهندسة إيمان صدقي مدير مديرية الطرق، وخالد فراج رئيس مركز ومدينة الفيوم، والمهندس محمد الموجي رئيس قطاع مناطق شمال الصعيد بالشركة المصرية للاتصالات، والمهندس محمد فاروق مدير عام منطقة تليفونات الفيوم، والمهندس أسامة صالح مدير عام تنفيذ مشروعات شبكات شمال الصعيد، والمهندس ياسر يحيى مدير عام تشغيل وصيانة شبكات تراسل شمال الصعيد، والمهندس أحمد عبد الناصر مسئول تنفيذ مشروعات شبكات الفيوم.

خلال الاجتماع، ناقش محافظ الفيوم، مع وفد الشركة المصرية للاتصالات، خطة الشركة لتوصيل خدمات الإنترنت فائق السرعة، عبر تطوير ورفع كفاءة البنية التحتية لشبكات الاتصالات، بما يتواكب مع المعايير والسرعات العالمية، كما تم استعراض خطة إحلال وتجديد شبكة الاتصالات النحاسية واستبدالها بشبكة الألياف الضوئية "FTTH" "خدمة الفايبر حتى المنزل"، بما يُسهم في تحسين جودة الخدمة وتقليل الأعطال ورفع كفاءة نقل البيانات، على أن يتم البدء بمدينة الفيوم كمرحلة أولى، وذلك خلال الفترة من 2026 حتى 2028، ثم يتم تعميم المشروع بباقي مدن المحافظة تباعاً.

وأكد محافظ الفيوم، دعمه الكامل لمشروعات البنية الأساسية والمرافق بالمحافظة، خاصة مشروعات التحول الرقمي، والتي توليها الدولة اهتماماً كبيراً من خلال تنفيذ مشروعات تستهدف تطويع التكنولوجيا الحديثة لخدمة المواطنين، في إطار استراتيجية مصر الرقمية، وذلك بهدف تحسين خدمات الاتصالات والإنترنت، وإطلاق المزيد من الخدمات الحكومية الرقمية.

ووجه المحافظ، بضرورة التنسيق الكامل بين مسئولي الشركة المصرية للاتصالات،  ومسئولي شركات المرافق، والأجهزة التنفيذية بالمحافظة، لمطابقة خطة عمل الشركة مع خطط كافة شركات المرافق لمنع أي تعارض أو تداخل في الأعمال، موضحاً أن التخطيط السليم يستدعي تنفيذ وإدارة المشروعات وفق أسس منظمة وترتيبات مسبقة، لتذليل أية عقبات قد تواجه تنفيذ الأعمال، وبما يضمن الالتزام بالجداول الزمنية المحددة وتحقيق أقصى استفادة للمواطنين.

وشدد غنيم على ضرورة توحيد كافة الجهود، والالتزام بالجداول الزمنية المحددة، فضلاً عن الالتزام الكامل بإعادة الشيء لأصله ورفع كفاءة الطرق بما يضمن عدم تأثر حركة المواطنين، مؤكداً تقديم الدعم الكامل لكافة المشروعات التنموية والخدمية لتحقيق التنمية المستدامة بمختلف القطاعات.

فيما أشار ممثلو الشركة المصرية للاتصالات، إلى أن التحول إلى شبكات الألياف الضوئية يمثل نقلة نوعية في منظومة الاتصالات بالمحافظة، لما توفره من سرعات أعلى واستقرار أكبر في الخدمة، فضلاً عن دعمها لمشروعات التحول الرقمي والخدمات الحكومية الإلكترونية، بما يعزز مناخ الاستثمار ويدعم خطط التنمية الشاملة.

وفي إطار توجه الدولة نحو التحول الرقمي، واهتمام مديرية التربية والتعليم بالفيوم بتفعيل الأنشطة التربوية وتعزيز ثقافة البحث العلمي والابتكار، أعلنت مديرية التربية والتعليم بالفيوم, عن فتح باب الاشتراك في مبادرة التمكين التكنولوجي والحلول المبتكرة 2026

و تركز المبادرة هذا العام على الإنتاج الفعلي والتطبيقي، حيث يُطلب من المشاركين تقديم منتجات وحلول مبتكرة باستخدام ، الذكاء الاصطناعي ، والبرمجة

وذلك بهدف تطوير العملية التعليمية وتقديم حلول ذكية للمشكلات المجتمعية والمحلية ومعالجة تحديات مثل: الطاقة وترشيد الاستهلاك

وتشمل المسابقات مسابقة الحلول المبتكرة للفيوم وتطويع التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي لإيجاد حلول عملية للتحديات المحلية بالمحافظة، ومسابقة أفضل مشروع بحثي ابتكارات في مجالات الطاقة المستدامة و ترشيد الاستهلاك والحلول الذكية باستخدام التقنيات الحديثة

ويشمل المخطط الزمني مرحلة التسجيل والانطلاق وفتح باب التقديم واستقبال المشاريع ومرحلة التحكيم، وتقييم وفحص الأعمال المقدمة من الطلاب ومرحلة إعلان النتائج وتكريم المشاريع الفائزة وإعلان المتميزين